Na Domino’s, a saúde e a segurança dos nossos clientes e membros da nossa equipe serão sempre nossa prioridade, principalmente nesse momento em que enfrentamos juntos a escalada do vírus COVID-19. 

 

Damos imenso valor à confiança que nossos milhões de clientes nos depositam todos os anos para entregar uma pizza quente e de qualidade e levamos essa responsabilidade muito a sério. 

 

Diante disso, reforçamos as medidas existentes de saúde e segurança em nossas lojas, além de implementarmos várias novas para continuarmos a fornecer a você a melhor e mais segura experiência possível.

REFORÇO DOS PROCEDIMENTOS DE HIGIENE:

Na Domino's, sempre utilizamos procedimentos rigorosos de higiene e manuseio em todas as etapas do processo de entrega da pizza - desde a fabricação, cozimento e entrega. Isso inclui práticas de higienização para todos os colaboradores como lavagem regular das mãos, dos equipamentos de rotina e de todas as superfícies de contato com alimentos e mãos. Além disso, disponibilizamos Álcool 70% em todas as lojas da Rede.

Nossas pizzas são assadas em um forno que excede 260C e, após prontas, não há contato físico com o produto até chegar a casa de nossos clientes.

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ENTREGA SEM CONTATO:

Para segurança, nossos clientes têm a opção de 'Entrega sem contato'. Isso significa que sua pizza será entregue quente e fresca como de costume, mas sem contato direto entre você e seu especialista. 

Essa modalidade estará disponível para compras através do site dominos.com.br, do aplicativo oficial da marca e do telefone. O pagamento poderá ser feito na modalidade online ou dinheiro.

PASSO A PASSO:

 

Pedidos Online:

 

Passo 1:

  • Faça o seu pedido On-line

  • Ao finalizar o seu pedido, preencha no campo pontos de referência: Entrega sem contato

  • O pedido deverá ser realizado com pré-pagamento (cartão de crédito/debito) ou dinheiro

 

Passo 2:

  • Quando nosso especialista chegar, abra a porta e pegue o seu pedido que estará em cima da nossa hot bag

  • Caso o pagamento seja em dinheiro, pegue o seu pedido junto ao troco e deixe o dinheiro para pagamento em cima da hot bag

Passo 3:

  • O especialista ficará a uma distância de 2 metros até o cliente pegar o pedido e deixar o troco, caso o pagamento seja feito em dinheiro e houver

Pedidos Telefone:

 

Passo 1:

  • Faça o seu pedido pelo telefone

  • Ao finalizar o seu pedido, informe para o atendente que a entrega será sem contato

  • O pedido deverá ser realizado com pagamento em dinheiro no momento da entrega para utilizar essa modalidade

 

Passo 2:

  • Quando nosso especialista chegar, abra a porta e pegue o seu pedido que estará em cima da nossa hot bag

  • Pegue o seu pedido junto ao troco e deixe o dinheiro para pagamento em cima da hot bag

Passo 3:

  • O especialista ficará a uma distância de 2 metros até o cliente pegar o pedido e deixar o troco, caso houver

PERGUNTAS FREQUENTES

 

Todos os pedidos por delivery serão feitos por “Entrega sem Contato”?

 

Não. Esse é um método de entrega opcional para clientes que podem se sentir mais confortáveis ​​com essa abordagem. 

 

Uma “Entrega sem contato” tem custo extra?

 

Não. Acreditamos que nossos clientes merecem se sentir o mais seguro e confortáveis ​​possíveis ao fazer seu pedido nesse momento de incerteza.

 

Quais meios de pagamento serão aceitos em uma “Entrega sem contato”?

 

Pré pagamento: cartões de crédito e débito

Pagamento no momento da entrega: dinheiro

                                                                                

                               

Dúvidas? sac@dominos.com.br

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MANTER NOSSOS CLIENTES INFORMADOS:

Acreditamos muito na transparência como um de nossos valores e por isso entendemos que nossos clientes merecem se sentir seguros e confortáveis ao fazerem um pedido na Domino’s nesses tempos de incerteza. Diante do cenário atual, queremos continuar garantindo que você possa compartilhar de deliciosas pizzas com familiares e amigos, de forma segura e preventiva.

À medida que mais informações forem surgindo, atualizaremos vocês. Obrigado pela confiança e continuaremos fazendo a nossa parte para melhor atende-lo sempre!

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